Problema tastiera notebook TOSHIBA SATELLITE C850D -138

samy111

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29 Ottobre 2019
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Buongiorno
domenica mentre stavo guardando un film in streaming su INFINITY mi è apparsa improvvisamente una schermata blu che diceva che il pc aveva riscontrato un errore grave e doveva riavviarsi.. il tempo di riaccendersi e sembrava funzionare correttamente se non fosse che da allora la tastiera interna del notebook non funziona correttamente.. diversi tasti non funzionano tra cui il tasto WINDOWS i tasti ZSDFGHJKIOPè.,M- il CANC e BACKSPACE i numeri 23569 del tastierino numerico e diversi altri tasti.. ho attaccato una tastiera usb e funziona correttamente..
il notebook ha circa 6 anni e supporta il sistema win8.1 64bit.. nella gestione dispositivi la tastiera risulta funzionante (non c'è triangolino) e i driver sono aggiornati.. qualcuno saprebbe dirmi se c'è una soluzione o devo farmene una ragione? grazie a tutti