Problema risolto Errore nel pagamento di whatsapp

[antomonte9746]

Buongiorno,
Ho effettuato un acquisto da playstore con carta di credito:precisamente un anno di servizio di whatsapp (valore 0,89€)
Anziché scalarmi quella somma mi hanno tolto 89,00€ cosa devo fare?
Mi hanno truffato


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[Ardaenus]

Buongiorno,
Ho effettuato un acquisto da playstore con carta di credito:precisamente un anno di servizio di whatsapp (valore 0,89€)
Anziché scalarmi quella somma mi hanno tolto 89,00€ cosa devo fare?
Mi hanno truffato


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89€? :shock: ma ne sei sicuro?

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[antomonte9746]

Si perché c'è scritto GOOGLE WHATSAPP = 89,00


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[Gatsu]

Si, contatta il supporto di whastapp.

 

[antomonte9746]

Va bene ma mi rimborseranno?


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[Ardaenus]

Va bene ma mi rimborseranno?


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Mi pare normale è un errore di transazione.

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[antomonte9746]

Mi pare normale è un errore di transazione.

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Va bene spero.. Ma devo dare il mio numero di carta di credito?


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[Ardaenus]

Va bene spero.. Ma devo dare il mio numero di carta di credito?


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Fornisci la screen con il pagamento.
Se hai utilizzato Google Wallet, provvederanno loro.

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[antomonte9746]

Ah ho capito , come faccio a fare lo screen del pagamento ? Io ho inserito la mia carta di credito e basta , cosa è Wallet?


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[Ardaenus]

Ah ho capito , come faccio a fare lo screen del pagamento ? Io ho inserito la mia carta di credito e basta , cosa è Wallet?


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[antomonte9746]

Guardate qui mi dice 0.89 euro ma sull estratto conto sono 89.00 euro. Come è possibile ?


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[Gatsu]

Guardate qui mi dice 0.89 euro ma sull estratto conto sono 89.00 euro. Come è possibile ?


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Basta che fai uno screen dell'estratto conto e di wallet e lo invii telematicamente al supporto di whatsapp spiegando l'accaduto.

 

[Gatsu]

Rinomino come risolto.