Problema Problema installazione word of warcraft

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Ciao a tutti,
Ho comprato pochi giorni fa word of warcraft "l'inizio della tua epica avventura", sono tornato a casa e provando ad installarlo mi è venuto "apertura di un file richiesto non riuscita ecc... ecc.." codice errore: BLZBNTBTS0000F

Ho windows 8.1 e ho provato pure a cambiare compatibilità ma niente...

Chiedo un vostro disperato aiuto, grazie

l'errore è questo (l'ho trovato in inglese)

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[HarDSkillZ]

Mi è capitato , mi bastò chiudere il mio antivirus (AVG) che andava in conflitto con il gioco.
Non so prova a disattivarlo anche se non è lo stesso del mio caso.