Controlla se il disco è sporco e in tal caso puliscilo oppure controlla se il disco è graffiato.
Potrebbe anche essere che il lettore DVD non funzioni correttamente e, potrebbe anche darsi che tu utilizza più di un lettore DVD e quindi il cd legge l'unità sbagliata.
Controlla anche se hai qualche Virus, se dopo aver controllato queste cose non dovrebbe funzionare ancora, ti consiglio di fare un bel backup del sistema operativo con tutti i file e di fare un'installazione che sostituisce automaticamente la versione di Windows, inclusi tutti i file, le impostazioni e i programmi.