Prova con:
- mettendop come dati quelli standard ( user/user user/password ecc )
- resettando il modem ( c'è un foro dietro )
- contattando chi ti ha fornito il modem ( non chiamare l'assistenza, non ti sapranno dire niente!)
Come ho detto prima le info te le dovrebbero dare dal momento in cui fai il contratto, comunque se li contatti te le forniscono